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淘宝买家收到货之后,发现商品有问题,退货给卖家...

有问题的概念如果是质量问题,且双方协商认定或是淘宝客服判定,卖家承担发货运费和退回运费,原则上换回再发的运费也有卖家承担。但是卖家可以要求终结交易,不再继续损失。 如果是非质量问题,显然买家承担发货运费和退回运费,原则上换货运费...

这需要核实,卖家收到包裹后,外包装是完好的还是破损的,还是买家给货物的吊牌没有。跟卖家核实好情况。买家再去跟卖家协商。 很多卖家,因为来回退换货物,产生的邮费,又无法跟买家索要,只能以此来说货物有问题,这需要看看是不是真的货物有...

我网购已经有好几年,现在自己也开了个淘宝店。这个事情一定要协商好,对方没答应就一定不要寄回去,对方肯定会拒收的。你可以申请淘宝客服介入,如果他真的描述不对,他一定会给你赔偿的。,要是实在不行就说给他差评,吓唬她,因为差评对店铺...

淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,结果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。 一东西质量问题不满意的原因基本分为以下几种情况: 1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约...

可以。 如果在收货后,发现产品有质量问题,或发错货,货的数目不够等,都是可以要求退货、换换、或者补货的,需要在发现问题之后,及时联系卖家,说明情况,提交商品有质量问题的照片等相关证据,运费由卖家承担。 提示:如果商品无质量问题,...

如果到付和正常运输的运费一样,例如顺丰快递,那您确认是商品问题可以签收,完成这笔退款申请,节省双方时间。 如果到付运费比正常运费高很多,那你可以先拒收,随后立刻旺旺联系买家告知因到付方式您暂时先拒收。 请他把到付和正常运费的差额...

因为淘宝退货是不能寄快递邮费到付的,这样卖家有权利拒收,你的情况一般是两种办法,第一是你先付邮费,收到退货后再给回邮费你。二是卖家直接吧邮费打给你,你再寄快递,不过一般卖家都是选择第一种办法,因为怕买家收到钱后不发货(不退货了...

收货以后七天无理由退换的,像他另外给你的单号没有物流信息应该是没有发,你可以联系卖家让他查一下,如果想退货的话七天之内都可以

您的商品是否存在三包服务,且买家发现的质量问题在三包范畴内?或这件商品存在维修服务? 如果都不是,您可以拒绝买家维权要求,对于投诉,您需要看是什么类型的投诉啊,很多投诉是可以投诉但不会被受理。

你对买家进行投诉?这种投诉是浪费时间,根本没用。让你协商解决,只是客套官方腔调,和上帝无关。 这种事你需要提供举证,例如你的成箱商品以及商品上的细节照片,以供淘宝小二介入时查看。 淘宝判定会参考双方凭证和维权说明。 淘宝不顾及卖家...

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